1、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
2、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
3、人的结构就是相互支撑，众人的事业需要每个人的参与。
4、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
5、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
6、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。
7、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
8、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
9、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
10、只有一条路不能选择？那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝？那就是成长的路。
11、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
12、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
13、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
14、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
15、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
16、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
17、人格的完善是本，财富的确立是末。
18、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
19、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
20、我太穷了，不能买太便宜的东西。
21、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
22、一辈子专心做一件事情。
23、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
24、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
25、销售是从被别人拒绝开始的。
26、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
27、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
1、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
2、服务理念第一条：客户永远是对的；第二条：如果客户错了，请参照第一条。
3、任何的限制，都是从自己的内心开始的`。
4、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
5、付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱；但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
6、告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
7、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
8、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
9、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。